Gioco responsabile

Da LolaJack Casino vogliamo che ogni giocatore si diverta trascorrendo del tempo con noi. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un intrattenimento e non mettere te o le persone a cui tieni sotto stress. Se noti segnali che il gioco sta diventando difficile da controllare, esistono misure pratiche che puoi adottare subito e opzioni a più lungo termine per proteggerti.

Gioco responsabile – Strumenti (Limiti di deposito, Pause temporanee, Autoesclusione)

Offriamo una serie di strumenti che puoi utilizzare in qualsiasi momento per gestire il tuo modo di giocare. Questi controlli sono rapidi da attivare e pensati per darti spazio e controllo quando ne hai bisogno.

• Limiti di deposito – Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo che puoi depositare. Questi limiti impediscono ulteriori depositi una volta raggiunti e aiutano a mantenere le spese entro un budget.
• Limiti di perdita e di puntata – Limita l'ammontare che puoi perdere o puntare in un dato periodo. Questo riduce la probabilità di cercare di recuperare le perdite.
• Promemoria di sessione e controlli della realtà – Ricevi avvisi a comparsa che ti ricordano da quanto stai giocando e la tua attività recente, aiutandoti a fare una pausa e riflettere.
• Pause temporanee (breve raffreddamento) – Sospendi temporaneamente il tuo account per brevi periodi (ad esempio da 24 ore fino a diverse settimane). Le pause sono immediate e reversibili dopo il periodo scelto.
• Autoesclusione (a lungo termine) – Scegli una pausa estesa dal gioco (ad esempio mesi o permanente). L'autoesclusione è una misura forte ed efficace che chiude l'accesso al tuo account per il periodo scelto e potrebbe richiedere una verifica prima della revoca.
• Chiusura dell'account – Se desideri smettere completamente, puoi richiedere la chiusura dell'account. Si tratta di una misura permanente salvo diversa indicazione e potrebbe richiedere il contatto con il nostro team di supporto.

Come applicare questi strumenti

1. Controlla le impostazioni del tuo account nella sezione “Gioco responsabile” o “Limiti” per impostare o modificare i limiti immediatamente.
2. Se preferisci assistenza personale, contatta il nostro team di supporto e richiedi il limite, la pausa o l'autoesclusione che desideri. Lo applicheremo prontamente e in modo confidenziale.
3. Tieni presente che alcune misure più lunghe possono richiedere una verifica di base e sono pensate per rimanere in vigore per l'intero periodo scelto.

Passi pratici che puoi compiere subito

• Rimuovi i metodi di pagamento salvati dal tuo account e imposta blocchi su carte o transazioni bancarie per i fornitori di gioco.
• Usa budget personali e opzioni prepagate in modo da giocare solo con una somma fissa che puoi permetterti di perdere.
• Chiedi a un amico o a un familiare di fiducia di aiutarti a gestire l'accesso a dispositivi o account mentre fai una pausa.
• Evita di giocare quando sei stanco, stressato o sotto l'influenza di sostanze: le decisioni prese in quei momenti sono spesso motivo di rimpianto in seguito.

Cosa aspettarsi dopo aver attivato un limite o un'esclusione

• I cambiamenti vengono generalmente applicati immediatamente per impedire ulteriori giocate o depositi.
• Alcune procedure—soprattutto le esclusioni più lunghe—sono progettate per essere irreversibili per il periodo scelto, per offrirti una reale protezione.
• Il nostro team rispetta la tua privacy; le misure sono gestite in modo confidenziale e con sensibilità.

Gioco responsabile – Collegamenti ad organizzazioni di supporto

Se il gioco d'azzardo provoca stress, difficoltà finanziarie o influisce sulle tue relazioni, il supporto professionale può aiutare. In molti Paesi sono disponibili servizi confidenziali, gratuiti e pratici.

Tipi di supporto a cui puoi rivolgerti

• Linee di assistenza e servizi di consulenza nazionali o locali per il gioco d'azzardo che offrono consigli immediati e programmi strutturati.
• Servizi di supporto online specialistici e chat che offrono supporto emotivo, strumenti di autoaiuto e indicazioni sui passi successivi.
• Consulenza sul debito e servizi di consulenza finanziaria per aiutare a gestire i problemi economici causati dalle perdite di gioco.
• Operatori sanitari che possono valutare l'impatto sulla salute mentale e consigliare terapie o trattamenti quando necessario.
• Gruppi di supporto e reti di pari che condividono strategie pratiche di coping e esperienze dirette.

Come trovare aiuto dove vivi

• Cerca “linea di assistenza per il gioco d'azzardo” insieme al tuo Paese o regione per trovare servizi confidenziali locali.
• Cerca frasi come “supporto al gioco d'azzardo”, “consulenza per il gioco problematico” o “trattamento per il gioco d'azzardo” quando navighi online.
• Se sei preoccupato per la sicurezza immediata o per il rischio di danno, contatta subito i servizi di emergenza o sanitari locali.

Cosa aspettarsi dai servizi di supporto

• Consigli confidenziali e non giudicanti, su misura per la tua situazione.
• Strumenti pratici come piani d'azione personalizzati, contratti di sicurezza e strategie per gestire gli impulsi.
• Invii a terapie specialistiche, consulenza finanziaria o gruppi di supporto quando appropriato.

Sostenere qualcun altro

• Avvicina la persona con cura e senza colpevolizzarla. Esprimi preoccupazione e offrìti di aiutarla a trovare supporto professionale.
• Stabilisci limiti chiari sulle questioni finanziarie ed evita di assumerti la responsabilità dei debiti di un'altra persona.
• Incoraggia azioni pratiche come impostare limiti, cercare consulenza e contattare insieme una linea di assistenza.

Siamo qui per aiutare. Se desideri impostare dei limiti o discutere le opzioni, il nostro team di supporto ti ascolterà e agirà in modo rapido e rispettoso. Fare il primo passo—per quanto piccolo—può fare una grande differenza.