Verantwortungsvolles Spielen

Bei LolaJack Casino möchten wir, dass jeder Spieler seine Zeit bei uns genießt. Glücksspiel soll unterhalten und darf weder Sie noch die Menschen, die Ihnen wichtig sind, unter Druck setzen. Wenn Sie Anzeichen bemerken, dass das Spielen schwer zu kontrollieren wird, gibt es sofort umsetzbare Schritte und längerfristige Optionen, um sich zu schützen.

Verantwortungsvolles Spielen – Hilfsmittel (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die Sie jederzeit nutzen können, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Kontrollen sind schnell aktivierbar und sollen Ihnen Raum und Kontrolle geben, wenn Sie sie benötigen.

• Einzahlungslimits – Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen fest. Diese Limits verhindern weitere Einzahlungen, sobald sie erreicht sind, und helfen, die Ausgaben im Rahmen eines Budgets zu halten.
• Verlust- & Einsatzlimits – Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren oder einsetzen können. Das verringert die Wahrscheinlichkeit, Verlusten hinterherzujagen.
• Sitzungserinnerungen und Reality-Checks – Erhalten Sie Pop-up‑Hinweise, die Sie daran erinnern, wie lange Sie gespielt haben und über Ihre jüngsten Aktivitäten informieren, und Ihnen helfen, innezuhalten und nachzudenken.
• Auszeiten (kurzes Abkühlen) – Setzen Sie Ihr Konto vorübergehend für kurze Zeit aus (zum Beispiel 24 Stunden bis zu mehreren Wochen). Auszeiten werden sofort wirksam und sind nach Ablauf der gewählten Dauer rückgängig machbar.
• Selbstausschluss (längerfristig) – Wählen Sie eine längere Spielpause (zum Beispiel mehrere Monate bis dauerhaft). Der Selbstausschluss ist ein wirksamer Schritt, der den Zugang zu Ihrem Konto für die gewählte Dauer sperrt und vor einer Aufhebung gegebenenfalls überprüft werden kann.
• Kontoschließung – Wenn Sie vollständig aufhören möchten, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen. Dies ist ein dauerhafter Schritt, sofern nichts anderes vereinbart ist, und kann die Kontaktaufnahme mit unserem Support erfordern.

So wenden Sie diese Hilfsmittel an

1. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Limits“, um Limits sofort festzulegen oder anzupassen.
2. Wenn Sie persönliche Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie unser Support‑Team und beantragen Sie das gewünschte Limit, eine Auszeit oder den Selbstausschluss. Wir setzen dies zeitnah und vertraulich um.
3. Beachten Sie, dass einige längerfristige Maßnahmen eine einfache Verifizierung erfordern können und dafür vorgesehen sind, die ganze gewählte Dauer wirksam zu bleiben.

Praktische Schritte, die Sie sofort unternehmen können

• Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden aus Ihrem Konto und richten Sie Karten- oder Banktransaktionssperren für Glücksspielanbieter ein.
• Nutzen Sie persönliche Budgets und Prepaid-Optionen, damit Sie nur mit einem festen Betrag spielen, den Sie sich leisten können zu verlieren.
• Bitten Sie eine vertraute Person (Freund/in oder Familienmitglied), Ihnen beim Management des Zugangs zu Geräten oder Konten zu helfen, während Sie eine Pause machen.
• Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie mýe, gestresst oder unter Einfluss sind—Entscheidungen, die dann getroffen werden, werden oft später bereut.

Was Sie erwarten können, nachdem Sie ein Limit oder einen Ausschluss aktiviert haben

• Änderungen werden in der Regel sofort vorgenommen, um weiteres Spielen oder Einzahlungen zu verhindern.
• Einige Verfahren—insbesondere längerfristige Ausschlüsse—sind so gestaltet, dass sie für die gewählte Dauer nicht aufgehoben werden können, um Ihnen echten Schutz zu bieten.
• Unser Team respektiert Ihre Privatsphäre; Maßnahmen werden vertraulich und sensibel behandelt.

Verantwortungsvolles Spielen – Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Glücksspiel Stress, finanzielle Belastungen oder Beeinträchtigungen Ihrer Beziehungen verursacht, kann professionelle Unterstützung helfen. In den meisten Ländern gibt es vertrauliche, kostenfreie und praktische Angebote.

Arten von Unterstützung, die Sie in Anspruch nehmen können

• Nationale oder lokale Glücksspielsupport-Hotlines und Beratungsstellen, die sofortige Beratung und strukturierte Programme anbieten.
• Fachliche Online-Unterstützung und Chat-Dienste, die emotionale Unterstützung, Selbsthilfe-Tools und Hinweise zu nächsten Schritten bieten.
• Schuldenberatung und finanzielle Beratungsdienste, die dabei helfen, geldliche Probleme infolge von Glücksspielverlusten zu bewältigen.
• Gesundheitsfachkräfte, die psychische Auswirkungen einschätzen und gegebenenfalls Therapie oder Behandlung empfehlen können.
• Selbsthilfegruppen und Peer-Netzwerke, die praktische Bewältigungsstrategien und Erfahrungen aus erster Hand teilen.

Wie Sie Hilfe in Ihrer Region finden

• Suchen Sie nach „Glücksspiel-Hotline“ zusammen mit Ihrem Land oder Ihrer Region, um vertrauliche Angebote in Ihrer Nähe zu finden.
• Achten Sie bei der Online-Suche auf Begriffe wie „Glücksspiel-Unterstützung“, „Beratung bei problematischem Glücksspiel“ oder „Behandlung von Glücksspielproblemen“.
• Wenn Sie sich wegen akuter Gefährdung oder Sicherheitsbedenken sorgen, wenden Sie sich sofort an örtliche Not- oder Gesundheitsdienste.

Was Sie von Unterstützungsangeboten erwarten können

• Vertrauliche, wertfreie Beratung, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist.
• Praktische Hilfsmittel wie personalisierte Aktionspläne, Sicherheitsvereinbarungen und Strategien zur Bewältigung, um Verlangen zu reduzieren.
• Weiterleitungen an spezialisierte Therapien, Schuldenberatung oder Selbsthilfegruppen, wenn dies angebracht ist.

Wie Sie eine andere Person unterstützen

• Sprechen Sie die Person behutsam und ohne Vorwürfe an. Drücken Sie Ihre Sorge aus und bieten Sie an, bei der Suche nach professioneller Unterstützung zu helfen.
• Setzen Sie klare Grenzen in finanziellen Fragen und übernehmen Sie nicht die Verantwortung für die Schulden einer anderen Person.
• Ermutigen Sie zu praktischen Schritten wie dem Festlegen von Limits, der Inanspruchnahme von Beratung und dem gemeinsamen Kontaktieren einer Hotline.

Wir sind für Sie da. Wenn Sie Limits einrichten möchten oder Optionen besprechen wollen, hört unser Support-Team zu und handelt schnell sowie respektvoll. Einen ersten Schritt zu tun—wie klein er auch sein mag—kann einen großen Unterschied machen.